Bagus, I. dan Ulfan 2022. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Ritel Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan . PRIVE: Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan. 5, 1 (Mar 2022), 1–16. DOI:https://doi.org/10.36815/prive.v5i1.1488.