Bagus I, Ulfan. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Ritel Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan . prive [Internet]. 2022Mar.31 [cited 2024May5];5(1):1-16. Available from: http://ejurnal.unim.ac.id/index.php/prive/article/view/1488