Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan Layanan Grab Food (Studi di Kota Kendari)
DOI:
https://doi.org/10.36815/bisman.v7i1.3149Keywords:
Perceived Benefits, Perceived Ease of Use, Interest in Using, Grab Food, KendariAbstract
Technological advances felt by society also have an impact on changes in the transportation sector with the presence of online transportation. With the increasing development of people's behavior, there are additional services available for online transportation, namely online food delivery services. Grabfood is one of the delivery services that is popular with the public, including in Kendari City as the capital of Southeast Sulawesi Province. This research aims to test and analyze the influence of perceived usefulness and perceived ease of use, both partially and simultaneously, on interest in using Grab Food services in Kendari City. This research uses quantitative descriptive methods. Data collection techniques in this research used questionnaires, observation and literature. The sample in this research was Kendari City residents who used the Grab Food service and were willing to fill out the questionnaire and numbered 120 people. The research results concluded that partially and simultaneously perceived usefulness and perceived ease of use had a positive and significant effect on interest in using Grab Food services in Kendari City.
References
Arisa, N. (2023). Pengaruh Presepsi Mandaat, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan Uang Elektronik (Studi pada Generasi Milenial di Kota Banda Aceh). Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.
Arriza, U. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat serta Persepsi Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan E-wallet Dana (Pada Mahasiswa Manajemen FEB UNISMA). Universitas Islam Malang.
Atriani, Permadi, L. A., & Rinuastuti, B. H. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital DANA: JSEH (Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora), 6(1), 54–61. https://doi.org/https://doi.org/10.29303/jseh.v6i1.78 Atriani*,
Breemer, J. (2020). Strategi Pelayanan Transportasi Online Gojek Di Kota Kendari. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) - Aphelion, 1(01), 96. https://doi.org/10.32493/jpka.v1i01.6911
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading. Addison-Wesley.
Fullah, L., & Candra, S. (2011). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Resiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Internet Banking BRI (Studi Kasus: Seluruh Nasabah Bank BRI Jakarta).
Gunawan, S. (2017). Persepsi Konsumen Atas Layanan Grab Car di Surabaya. Agora?: Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah Arsitektur Usakti, 5(3).
Hidayatullah, S., Waris, A., & Devianti, R. C. (2018). Perilaku Generasi Milenial dalam Menggunakan Aplikasi Go-Food. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(2), 240–249. https://doi.org/10.26905/jmdk.v6i2.2560
Jati, N. J., & Laksito, H. (2012). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan dan Penggunaan Sistem E-Ticket (Studi Empiris pada Biro Perjalanan di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Accounting, 1(1), 511–524.
Jogiyanto. (2015). Sistem Informasi Keperilakuan. Penerbit Andi.
Khofisoh, S. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Motivasi Hedonis, Kebiasaan, Promosi Penjualan terhadap Niat Menggunakan dan Perilaku Konsumen dalam Menggunakan Dompet Digital. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
King, R. C., & Gribbins, M. L. (2002). Internet Technology Adoption as an Organizational Event?: An Exploratory Study across Industries ( PDF ) Internet Technology Adoption as an Organizational Event?: An Exploratory Study across Industries. Hawaii International Conference on System Sciences, 7, 1–10. https://doi.org/10.1109/HICSS.2002.994205
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Erlangga.
Kurniasari, P. (2018). Analisis Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Perilaku Penggunaan Aplikasi Transportasi Online pada Mahasiswa Universitas Brawijaya. niversitas Brawijaya.
Legris, P., Ingham, J., & Collerette, P. (2003). Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model. Information & Management, 40, 191–204. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1016/S0378-7206(01)00143-4
Muntianah, S. T., Astuti, E. S., & Azizah, D. F. (2012). Pengaruh Minat Perilaku Terhadap Actual Use Teknologi Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Profit?: Jurnal Administrasi Bisnis, 6(1), 88–113.
Nasution, M. N. (2004). Manajemen Transportasi. Ghalia Indonesia.
Nysveen, H., Pedersen, P. E., & Thorbjørnsen, H. (2005). Intentions to Use Mobile Services: Antecedents and Cross-Service Comparisons. Journal of Academy of Marketing Science (JAMS), 33(3), 300–346.
Okky Natalia, & Rini Tesniwati. (2021). The Effect Of Perception Of Trust, Perception Of Ease Of Use, Perception Of Benefits, Perception Of Risk And Perception Of Service Quality On Interest In Using Mobile Banking Bank Independent In Bekasi City. International Journal of Science, Technology & Management, 2(5), 1722–1730. https://doi.org/10.46729/ijstm.v2i5.344
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN UANG ELEKTRONIK (Studi Kasus pada Masyarakat di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/11294
Rosyad, S., & Harsono, M. (2021). Pentingnya Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use?: Dalam Teknologi Informasi. Jurnal Ilmiah Ilmu Terapan Universitas Jambi, 5(1), 86–92.
Salim, A. (2016). Manajemen Transportasi. Rajawali Press.
Sati, R. A. S., & Ramaditya, M. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus pada Konsumen yang menggunakan Metland Card). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.
Sudarlan, S., Marwanto, M., & Krisma, I. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Manfaat, Kepercayaan, dan Promosi terhadap Minat Masyarakat Kota Samarinda Menggunakan Layanan Online pada Pelanggan Ojek. Jurnal EKSIS, 18(1), 99–111. https://doi.org/10.46964/eksis.v18i1.302
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta.
Suhendro. (2009). Pengaruh Perceived Usefullness dan Perceived Ease of Use dalam Penggunaan Sistem Informasi Keuangan Daerah. Universitas Sebelas Maret.
Sunyoto, D. (2007). Analisis Regresi dan Korelasi Bivariat Ringkasan dan. Kasus. Amara Books.
Syah, M. (2016). Psikologi Pendidikan Suatu Pendekatan Baru. Remaja Rosda Karya.
Wibowo, S. F., Rosmauli, D., & Suhud, U. (2015). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Money Card (Studi Pada Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 6(1), 440–456. https://doi.org/10.21009/jrmsi.006.1.06
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Pemberitahuan Hak Cipta
- Seluruh materi yang terdapat dalam situs ini dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh isi situs web ini untuk keperluan komersil tanpa persetujuan dewan penyunting jurnal ini.
- Apabila anda menemukan satu atau beberapa artikel yang terdapat dalam Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management yang melanggar atau berpotensi melanggar hak cipta yang anda miliki, silahkan laporkan kepada kami, melalui email pada Priciple Contact.
- Semua Informasi yang terdapat di Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management bersifat akademik. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang terjadi karana penyalah gunaan informasi dari situs ini.
