Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Mahasiswa Jurusan Tadris Fisika UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung dengan Metode Webqual 4.0
DOI:
https://doi.org/10.36815/submit.v1i2.1734Keywords:
kepuasan mahasiswa, website, webqual 4.0Abstract
Jurusan Tadris Fisika UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung menjalankan upaya pelayan publik dengan menyediakan infomasi berkaitan jurusan melalu berbagai media. Salah satu media pelayanan informasi yang digunakan adalah website. Website jurusan tadris fisika berisi informasi berupa Akademik, Kurikulum, Alumni, Fasilitas, Kegiatan Ilmiah dan Kemahasiwaan dan lain sebagainya. Penguna mayoritas website Jurusan Tadris Fisika adalah mahasiswa. Sebagai upaya menjaga kualitas dan konsistensi website maka diperlukan evaluasi tehadap kualitas website. Upaya tersebut dilakukan dalam bentuk penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna. Berdasarkan latar belakang tersebut dilakukan pengujian menggunakan metode Webqual 4.0. Pengambilan data dilakukan kepada mahasiswa jurusan tadris Fisika. Data hasil uji dianalisis mengunakan uji instrumen, uji asumsi klasik dan analisis regresi. Berdasarkan hasil pengujian diperoleh bahwa kepuasan pengguna secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas website yang terdiri dari kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi.
References
Barus, E. dan Herlambang, A. D. (2018) “Analisis Kualitas Website Tribunnews.com Menggunakan Metode Webqual dan Importance Performance Analysis,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(4), hal. 1483–1491. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id.
Diana dan Veronika, N. D. M. (2018) “Analisis Kualitas Website Provinsi Bengkulu Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Pseudocode, 5(1), hal. 10–17. Tersedia pada:
www.ejournal.unib.ac.id/index.php/pseudo code.
Fauziah, D. N. dan Wulandari, D. A. N. (2018) “Pengukuran Kualitas Layanan bukalapak.com Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer, 3(2), hal. 173–180.
Keputusan menteri Agama Nomor 39 Tahun 2015 tentang Rencana Strategis Kementerian Agama Tahun 2015-2019
Keputusan Menteri Agama Nomor 92 Tahun 2019 Tentang Pedoman Layanan Informasi Publik Bagi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Kementerian Agama Dan Atasan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Kementerian Agama
Kurniawati, R. A., Kusyanti, A. dan Mursityo, Y. T. (2018) “Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Mister Aladin Dengan Menggunakan Webqual 4.0,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(3), hal. 1151–1160. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id.
Nugroho, A. A. (2018) Analisis Pengaruh Kualitas Website UMS Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode WebQual 4.0. Universitas Muhamadiyah Surakarta.
Purwandani, I. dan Syamsiah, N. O. (2021) “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” Junal Sistem dan Teknologi Informasi, 9(3), hal. 300–306. doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.
Rohman, F. dan Kurniawan, D. (2017) “Pengukuran Kualitas Website Badan Nasional Penanggulangan Bencana Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer, 3(1), hal. 31–38. Tersedia pada: http://bnpb.go.id.
Warjiyono, W. dan Hellyana, C. M. (2018) “Pengukuran Kualitas Website Pemerintah Desa Jagalempeni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(2), hal. 139–145. doi: 10.25126/jtiik.201852666.
