Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Pos Indonesia (Kantor Pusat Mataram)
DOI:
https://doi.org/10.37112/bisman.v6i2.2603Keywords:
Organizational Culture, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Employee PerformanceAbstract
This study aims to examine the effect of organizational culture and job satisfaction on employee performance with organizational citizenship behavior (OCB) as an intervening variable at PT. Pos Indonesia (Mataram Head Office). The population in this study are employees of PT. Pos Indonesia, totaling 92 people. The sample in this study used the census method, namely the entire population was used as a sample of 92 people. This type of research is quantitative using a causality approach. The analysis used is SEM analysis and data analysis techniques using the SmartPLS 3.0 program. The results of this study indicate that organizational culture and job satisfaction have a positive and significant effect on OCB. Organizational culture and job satisfaction have a positive and significant effect on employee performance. OCB has a positive and significant effect on employee performance. Organizational culture and job satisfaction have a positive and significant effect on employee performance with OCB as the intervening variable. Suggestions in this study is the number of employees with productive age, PT. Pos Indonesia can use these employees as a forum for finding new ideas to develop the company.
References
Bernardin, H. J., & Russel, J. E. (2010). Human Resource Management. New York: McGraw – Hill.
Edison dan Komariah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Haryadi, D., & Wahyudi, W. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Strategi Bisnis, 1(1), 15–21.
Hasibuan. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan. (2016). anajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.
Husodo, Y. R. P. (2018). The Influence of Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior (OCB) with Job Satisfaction as an Intervening Variable at PT Jatim Indo Lestari. Agora, 6(1), 1–8. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/6475
Kaswan. (2012). Manajemen Sumberdaya Manusia untuk keunggulan bersaing organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). The Influence of Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee’s Job Satisfaction and Performance. Industria: Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116–123. https://doi.org/10.21776/ub.industria.2018.007.02.6
Locke E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 1279- 1349). Chicago: Rand McNally.
Luthans. (2006). Perilaku Organisasi 10th. Edisi Indonesia. Yogyakarta: PT. Andi Offset.
Mangkunegara. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung?: PT Remaja Rosdakarya.
Mega, K., & Surya, U. (2016). Peran Knowledge Sharing Dalam Meperkuat Pengaruh Kompetensi Dan Rotasi Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Sdm (Studi Pada Dinas Koperasi Dan Umkm Provinsi Jawa Tengah).
Meilina, R., & Widodo, M. W. (2018). Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behaviour (Ocb) Dan Pengaruhnya Terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 11(2), 49–57. https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.60
Moeheriono. (2014). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi (Revisi). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Organ. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
Priansa Donni Juni dan Garnida. (2013). Manajemen perkantoran. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Robbins, Stephen P.. & Judge, T. A. (2007). Perilaku Organisasi. Buku 1, Cet. 12. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins. (2006). Perilaku Organisasi (10th Ed.). Jakarta: Indeks.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Sujarweni. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja Pada Cv. Union Event Planner. Agora, 6(1), 1–6.
Umar. (2011). Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wibawa, I., & Putra, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Dimediasi Kepuasan Kerja (Studi Pada Pt. Bening Badung-Bali). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(6), 255206.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Pemberitahuan Hak Cipta
- Seluruh materi yang terdapat dalam situs ini dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh isi situs web ini untuk keperluan komersil tanpa persetujuan dewan penyunting jurnal ini.
- Apabila anda menemukan satu atau beberapa artikel yang terdapat dalam Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management yang melanggar atau berpotensi melanggar hak cipta yang anda miliki, silahkan laporkan kepada kami, melalui email pada Priciple Contact.
- Semua Informasi yang terdapat di Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management bersifat akademik. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang terjadi karana penyalah gunaan informasi dari situs ini.
